Monissa palveluissa ajanvaraukseen voidaan yhdistää verkkomaksu. Asiakas voi maksaa palvelun jo varauksen yhteydessä, jolloin yrityksen ei tarvitse käsitellä maksua erikseen myöhemmin.
Miksi verkkomaksu kannattaa yhdistää ajanvaraukseen?
Verkkomaksu voi tehdä asiakkaan ostopolusta sujuvamman tietyillä toimialoilla. Samalla yritys voi saada maksun ennen palvelun toteutumista ja vähentää tilanteita, joissa asiakas jättää saapumatta varatulle ajalle.
Mitä kustannuksia verkkomaksuissa kannattaa vertailla?
Verkkomaksuissa kannattaa tarkistaa sekä ajanvarausjärjestelmän mahdolliset välityspalkkiot että maksupalveluntarjoajien omat kuukausi- ja transaktiomaksut. Pienikin prosenttiero voi vaikuttaa kustannuksiin, jos varauksia ja maksuja kertyy kuukaudessa paljon.
Kaikki palvelut eivät tarvitse ennakkomaksua
Ennakkomaksu sopii esimerkiksi palveluihin, joissa varattu aika sitoo huomattavasti yrityksen resursseja tai joissa peruutukset aiheuttavat suoraa taloudellista tappiota. Useimmille palvelualan yrityksille – kuten kampaamoille, hierojille, hoitoloille ja konsulteille – asiakkaalle on usein luontevinta maksaa vasta käynnin yhteydessä kortilla tai käteisellä.
Mikäli yrityksesi ei tarvitse verkkomaksuja, kannattaa valita järjestelmä ilman turhia välikäsiä ja kuluja. Kun palvelu on suunniteltu suoraviivaiseen ajanvaraukseen ilman verkkomaksumahdollisuutta, kaikki ominaisuudet kuuluvat kiinteään hintaan eikä maksuliikenteestä koidu yrittäjälle ylimääräisiä transaktioprosentteja.
Ajanvarausjärjestelmää valitessa kannattaa aina miettiä oman asiakaskunnan tottumuksia: tekeekö verkkomaksu asioinnista helpompaa vai onko perinteinen maksu paikan päällä toimivampi ratkaisu.